Responsabile: Giuseppe Passaseo
Via Faentina 32 - 50133 Firenze
Tel: 055 46389278
Fax: 055 46389280
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L’ingresso nelle strutture di pronta accoglienza è coordinato dal responsabile dell'Ufficio Accoglienza, che riceve le segnalazioni (via telefono, fax, posta elettronica), fornisce le informazioni necessarie (tanti posti sono in convenzione con enti pubblici e, in questi casi, sono previste modalità che variano da Comune a Comune e da ente a ente) e organizza l’ingresso dell’ospite nel centro d’accoglienza.
Una volta verificata la disponibilità del posto, si procede ad un colloquio preliminare, finalizzato a far conoscere all’ospite la casa e il regolamento interno e a condividere con lui/lei un progetto mirato al raggiungimento dell'autonomia.
Durante il periodo di accoglienza gli ospiti vengono aiutati a superare lo stato di marginalità in cui si trovano attraverso un lavoro di sostegno alla persona e di accompagnamento nella ricerca di soluzioni occupazionali ed abitative autonome. Si provvede all’inserimento scolastico dei minori nelle scuole di ogni ordine e grado. Si organizzano poi degli incontri di verifica dei progetti personali degli ospiti tra i responsabili e gli operatori dei Centri di Accoglienza, il coordinatore dell’Ufficio Accoglienza e, laddove l’interessato ne ha una/uno di riferimento, gli assistenti sociali. Tutto ciò, nel totale rispetto della dignità di ogni individuo, è finalizzato al reinserimento socio-lavorativo delle persone accolte.
 
Per ottimizzare il servizio di accoglienza, l’Associazione di Volontariato Solidarietà Caritas - Onlus ha attivato, negli ultimi due anni, un progetto di sostegno ai cammini di uscita dalle strutture di accoglienza (S.C.U.S.A.).